<hi xmlns="http://www.tei-c.org/ns/1.0" rend="">Weiter mussten wir den Wert eines guten Supportsystems erst durch Erfahrung kennenlernen. </hi> <hi xmlns="http://www.tei-c.org/ns/1.0" rend=" background-">Die Nutzung von Infrastruktur - auch 'alle Studierenden nutzen ihre eigenen Laptops im Kurs' ist Infrastruktur - setzt ein funktionierendes Supportsystem voraus. Die Entwicklung eines strukturierten Systems mit auf die Zielgruppe abgestimmten Manuals und einem First- und Second-Level-Support kann daher als wichtiger stabilisierender Faktor für alle mit DH2go durchgeführten Kurse und Workshops gelten.</hi>