<hi xmlns="http://www.tei-c.org/ns/1.0" rend="bold">Ebel, Nadin</hi> (2021): <hi xmlns="http://www.tei-c.org/ns/1.0" rend="italic">Basiswissen ITIL 4: Grundlagen und Know-how für das IT Service Management und die ITIL-4-Foundation-Prüfung</hi>. 1. Aufl. Dpunkt.Verlag GmbH.